+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Днс возврат денег за телефон на гарантии

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Днс возврат денег за телефон на гарантии

Скорее всего вам выдадут товар примерно той же ценовой категории, может чуть дешевле. У меня в городе нет сервисного центра,надо ехать в пермь. В случае необходимости проведения проверки качества, независимой экспертизы — она должна быть проведена Вами за Ваш счет в моем присутствии. Обмен и возврат товара Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Обмен и возврат товара Такой товар представляет собой безусловный и неоспоримый повод для осуществления возврата в магазин.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Dexp GL355, DNS, сервис центр... стоит ли связываться?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отдали претензию на возврат денег за смартфон в днс

Добрый день! В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших. Даже в нашем захолустье их целых два. Они подкупали низкими ценами и большим ассортиментом товара. Мы с мужем, как и многие, частенько заглядываем в DNS, у нас есть телефон был, хе-хе , беспроводные клавиатура с мышью, штатив для фотоаппарата, наушники, чехол к телефону и, может быть, ещё какие-то мелочи.

Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить. Решив позвонить по очень важному делу, я взяла трубку и обнаружила, что она не реагирует ни на какие манипуляции.

Чёрный экран и всё. Я его не роняла, не заливала водой. К счастью, до конца гарантийного срока оставалось ещё целых три недели. Делать нечего, пришлось сдавать в магазин. Поскольку ребёнка оставить было не с кем, отправила мужа. Помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки.

Однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт. Расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина DNS и выяснила, что всё было в рамках закона! Через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена. Однако мне хотелось забрать именно деньги и поделиться с вами своим опытом. Придя в магазин, мы достаточно быстро получили документы в сервисном центре и на кассе оформили возврат денег на карту.

Ровно через сутки деньги были на счете! А теперь я хочу как можно подробнее рассказать, как себя вести при поломках, куда обращаться и на что вы можете рассчитывать.

Самое главное: не волнуйтесь, не психуйте, не наезжайте. Никто не собирался продавать вам некачественный товар, никому не нужны разборки. Случаи производственного брака бывают у всех! Вежливость - лучший способ быстро и без конфликтов разрешить ситуацию. Я буду описывать именно случай технически сложных товаров, потому что с остальными "технически простыми" большинство людей обычно знает, что делать. Итак, что такое технически сложный товар? Существует перечень, определенный законом.

Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование Возврат товара надлежащего качества просто не понравился. Все знают, что товар в течение 14 дней можно вернуть, даже если он просто не подошёл. Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень , цитирую:.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

На практике подобный товар можно попробовать вернуть в магазин DNS, при условии ненарушенного внешнего вида и упаковки. Просто договорившись с менеджером магазина. Мой муж менял таким образом наушники, не понравившиеся ему по качеству звука. Возврат товара ненадлежащего качества что-то сломалось, не работает.

В течение 15 дней сломавшийся товар можно вернуть в магазин и получить замену на такой же, на другой с перерасчетом цены или вернуть деньги. Что именно из этого выбрать - решаете только вы и вы не обязаны аргументировать продавцу свой выбор.

Разумеется, перед этим магазин вправе провести экспертизу и выяснить, что брак - не по вашей вине. Вот тут действует уже другое правило: вы можете вернуть деньги или обменять, только в следующих случаях:.

Что такое существенный недостаток товара? Закон даёт вполне однозначный ответ: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Фактически это означает, что магазин сначала берётся этот недостаток "устранять", то есть принимает в ремонт, и уже после ремонта можно дать ответ. В нашем случае мы увидели соблюдение всех законов.

Кроме того, по номеру квитанции на сайте магазина можно отследить ход ремонта. Даже присылали смс. В магазине нам не навязывали обмен на более дорогой аппарат. Без всякой личной заинтересованности консультант уточнил, точно ли мы не хотим выбрать что-то из ассортимента на замену и выдал документ на возврат денег.

На кассе мне оформили возврат на карту. Обратите внимание, возврат возможен только на ту же самую карту, которой вы оплачивали покупку! Однако не обязательно в том же магазине. Я покупала телефон в одном, а оформляли возврат в другом, том, в котором находится сервисный центр. Ещё момент. Когда вы сдаете неисправный товар в магазин, то часто отправляют сразу в сервисный центр.

По закону, неисправную вещь обязан принять именно магазин , но на практике вам же будет быстрее самостоятельно отнести вещь в СЦ на диагностику. Без диагностики магазин в любом случае деньги не вернет. Мало ли вы залили телефон пивом У меня есть такие знакомые. Если вы потеряли чек! Вам достаточно будет со всеми документами и упаковкой подойти на кассу, вспомнить дату покупки. Его восстановят по базе данных. Если у вас взяли вещь в ремонт, вы вправе получить подменный аппарат.

Не они обязаны, а вы вправе. Это значит, что нужно написать заявление на выдачу и в течение трёх дней его предоставят. Обратите внимание, вы несёте за него материальную ответственность и обязаны вернуть в полной комплектации и рабочем состоянии. В моем случае на замену дали смартфон Nokia на ОС Symbian. А вовсе не какой-нибудь ерундовый телефон за рублей. Уфф, вроде бы на этом всё, что я хотела вам рассказать. В отзывах часто жалуются, что продавцы "не подходят".

Не знаю, кто как, а я терпеть не могу, когда ко мне подбегают с вопросами, или молчаливо маячат в трех метрах за спиной, когда я разглядываю витрины. На просьбы откликаются всегда!

Однако, хочу отметить, что цены там в последнее время стали не такими уж низкими. Подбирая телефон на замену, я выяснила, что даже в интернет-магазине Связной на многие модели цены ниже, чем в DNS. Отзыв о моих покупках в интернет-магазине Техпорт. Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 1.

Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Опубликовано 22 Август, - Ссылки ниже ведут на текст закона о защите прав потребителей! Немножко "теории" В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших.

Печальная история со счастливым концом Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить. Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень , цитирую: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Постановлений Правительства РФ от Возврат товара ненадлежащего качества что-то сломалось, не работает 2. Закон даёт вполне однозначный ответ: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Фактически это означает, что магазин сначала берётся этот недостаток "устранять", то есть принимает в ремонт, и уже после ремонта можно дать ответ.

О моей ситуации и магазине. Нюансы расписка о приеме в ремонт. MensSana рекомендует. Все комментарии. Хорошее пособие для желающих возвратить товар. Я уже наслышен, что товар они меняют без особых проблем.

Правда, им бы побольше конкуренции, может тогда бы перестали повышать цены. Ответить Отмена. Показать ответы. Юджин , спасибо за высокую оценку моего отзыва. У нас в городе самое популярное место уже много лет - компьютерный магазин Никс, там хоть заказать можно и очень недорого. Правда, они телефоны не продают у нас. Оставить комментарий К началу.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии в днс образец притензии

Для получения счета или любой информации, обратитесь по эл. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Дорогие читатели!

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации.

Девушкой был куплен телефон в DNS больше двух месяцев назад. По мере его пользования всплывали косяки, в основном то, что не хватает памяти для установки приложений. Сегодня он по каким-то причинам все обнулил. А память для установки приложений все равно заполнена 2.

Возврат телефона по гарантии в днс

Бесплатная консультация юриста Как и куда написать жалобу на магазин Эльдорадо Право пожаловаться на недобросовестного продавца, нарушающего права покупателя и продающего некачественный товар услугу закреплено Законом РФ от Благодаря грамотно составленной претензии можно не только обменять или вернуть товар, но и получить возмещение материального и морального ущерба. Поводом пожаловаться на сеть Эльдорадо может быть: Несоответствие цен в торговом зале и на кассе; Хамство сотрудников; Наличие дефектов в приобретенном товаре; Неполная комплектация; Отказ принимать неподошедший товар в течение 2-х недель; Претензии к качеству товара. Куда можно пожаловаться на Эльдорадо Пожаловаться на Эльдорадо покупатель может несколькими способами:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Днс гарантия телефон

Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. Кстати, на официальном сайте компании ДНС вы можете без проблем скачать в формате PDF образец заявления на возврат товара. Что еще хотелось бы отметить в отношении данной компании, так это то, что при развитии какой-либо конфликтной ситуации сотрудники всегда стараются идти навстречу потребителю. Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке. Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома скачав образец заполнения претензии в интернете , так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Добрый день!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Сколько в днс возврат товара Обмен и возврат товара Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Инфо Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Возврат товара в днс Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара.

Как вернуть товар в ДНС?

Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором. Даже в том случае, если вы вернетесь домой, и вдруг решите, что продукт этот, вам собственно и не нужен, то магазин будет иметь полное право, закрепленное за ним законом, отказать в возврате. Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Забыли пароль? DNS не возвращает деньги за смартфон! Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты.

Претензия в днс на возврат денег за айфон

Мне отказали в гарантийном ремонте в торговой сети ДНС, спустя 30 дней после приема товара на гарантийный ремонт, хотелось узнать о правомерности действия сотрудников по данному случаю. Добрый день, В поддержке ответили принести просто сам товар и чек, если таковой имеется или восстановят в магазине. Забегая вперед, скажу, что ни при оформлении заказа на сайте, ни при получении и оплате в магазине, ни при звонке в службу поддержки, ни при приеме на гарантийное обслуживание меня никто ни в какой форме не уведомил, что газовая служба должна поставить свою визу в паспорте устройства при установке. Юрист Бурдин А.

Правила возврата товаров, купленных в ДНС, регулируются Законом “О защите прав на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат. (с её перерасчетом);; Возврат денег в обмен на возврат товара; из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Онлайн-магазины представляют собой великолепную альтернативу стандартным магазинам, предлагая купить продукцию с доставкой на дом. При отмене заказа порядок действий зависит от стадии выполнения заказа и специфики работы магазина. Перед тем как оформить заказ онлайн, советуем ознакомиться вам с правилами отмены заказа, на сайте подробно разъясняются все нюансы возврата. Если покупатель решил вернуть товар надлежащего качества в ДНС, ему могут предложить: После подачи заявления срок возврата денежных средств составляет 10 дней.

Как вернуть товар в ДНС?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Скажите пожалуйста, я сегодня купил телефон в магазине днс, мне предложили страховку на него на 24 месяца, за р. Объяснили, что любой фактор который повлияет на него и он не будет работать или что то перестанет в нем работать, то мне от ремонтируют его или даже дадут новый телефон!

Возврат денег за телефон на гарантии в днс

.

.

.

Днс возврат по гараантии

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена Ч.

    Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx

  2. Артём А.

    Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в сервисный центр, а при его отсутствии, Возврат/обмен товара надлежащего качества Экспертиза проводится за счет продавца.

  3. tingsalsacol1980

    Можно ли внутреннего совместителя перевести на другую должность по совместительству Куда писать жалобу на действия налоговой

© 2020 yuvelirsimfoni.ru